個人情報の扱いについて

（特定個人情報等につきましては下記「6. 特定個人情報等の取扱いについて」をご覧ください。）

弊社は、業務上必要な範囲内で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
弊社は、ご本人から、弊社サービスのご利用、取引書類、アンケート等により個人情報を直接取得するほか、東京海上グループ各社、業務委託先、取引先、提携先事業者等その他の第三者から個人情報等を取得することがあります。
弊社は、個人データを第三者から取得する場合には、当該取得に関する事項（どのような提供元からどのような個人データを取得したか、提供元の第三者がどのように当該データを取得したか等）について確認・記録します。

（特定個人情報等につきましては下記「6. 特定個人情報等の取扱いについて」をご覧ください。）

弊社では、以下に記載された目的および下記「5.グループ会社との共同利用について」に掲げる目的（以下「利用目的」といいます。）に必要な範囲内で個人情報を利用します。

(1)　弊社のサービスおよび商品の案内および提供・販売等のため
(2)　弊社に対するご意見やご感想のご提供をお願いするため
(3)　特定の個人を識別できない形態での統計情報、論文等の各種資料を作成し、第三者への提供・販売等を行うため
(4)　弊社が有する債権債務の管理および債権の回収のため
(5)　弊社の各種イベント、キャンペーンおよびセミナーのご案内および情報の提供のため
(6)　弊社および東京海上グループ各社における市場調査、取引先・提携先事業者等（以下、「取引先等」といいます。）の情報の集約、照合を含むデータ分析、アンケートの実施等による新たな商品およびサービスの研究および開発、ならびに既存商品・サービスの品質向上のため
(7)　お客様の閲覧履歴・購買履歴・属性等の情報を分析して実施する、お客様の興味関心に応じた弊社商品・サービスの広告宣伝のため
(8)　東京海上グループ各社および取引先等が取り扱う損害保険、生命保険、コンサルティング等の商品およびサービスの案内のため
(9)　お客様の閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して実施する、お客様の興味関心に応じた東京海上グループ各社および取引先等が取り扱う商品・サービスの広告宣伝のため
(10)　情報システム、情報資産および業務用財産の保全ならびに弊社施設の安全管理のため
(11)　弊社社員の採用に係る面接、試験等の選考手続、選考結果の連絡、採用時の諸手続のため
(12)　他の事業者から個人情報の処理を委託された場合の委託業務遂行のため
(13)　他の事業者、研究機関等と協同して行う研究、新たな商品およびサービスの開発、ならびに既存の弊社商品・サービスの品質向上（個々のお客様に係る情報の集約および当該情報の照合を含むデータ分析を行う場合を含みます。）のため
(14)　問い合わせおよび依頼等への対応、ならびに弊社の業務および弊社商品・サービスに関する情報提供のため
(15)　上記(1)から(14)に関する業務内容および手続きの改善のため
(16)　上記(1)から(15)に付随する業務の遂行、各種リスク把握および管理その他お客様とのお取引および弊社の業務運営を適切かつ円滑に履行するために行う業務の遂行のため
(17)　下記「3.　個人データの第三者への提供について」に定める第三者への提供

利用目的は、お客様にとって明確になるよう具体的に定め、ウェブサイト等で公表します。また、取得の場面に応じて利用目的を限定するよう努めます。さらに、利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に通知するか、ウェブサイト等に公表します。
また、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うときは、個人情報保護法第18条第3項各号に掲げる場合を除き、ご本人の同意を得るものとします。

※　グループ会社の範囲につきましては、「5.グループ会社との共同利用について」(3)をご覧ください。

（特定個人情報等につきましては下記「6. 特定個人情報等の取扱いについて」をご覧ください。）

(1)弊社は、以下の場合には、弊社が取り扱うお客様の個人データを第三者に提供することがあります。

• お客様が、弊社の取引先等とシステム間連携した弊社のサービスを利用される際に、当該システム間連携のために必要なお客様の個人データを当該取引先等に提供する場合
• お客様が弊社の取引先等のサービスを利用し、当該取引先等が、弊社の別の取引先等とシステム間連携した弊社のサービスを利用する際に、当該システム間連携のために必要なお客様の個人データを、当該別の取引先等に提供する場合
• 弊社の取引先等からお客様に対して当該取引先等の商品・サービスに関するご案内および情報を提供するために、当該ご案内および情報提供に必要なお客様の個人データを当該取引先等に提供する場合
• 弊社は、次の場合には、仮名化処理を行った上でお客様の個人データを提供します。
• 弊社の取引先等に対し、弊社、弊社のグループ会社、または弊社の取引先等の商品・サービスの利用状況、およびお客様とお客様のペットに関する属性情報、ならびにこれらに関する分析結果を提供する場合

(2) 弊社は、次のような法令に基づく場合には、ご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供することがあります。

• 法令に基づき提供が許容される場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要がある場合（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます。）
• 弊社の業務遂行上必要な範囲内で、委託先に提供する場合（下記「4.個人データおよび特定個人情報等の取扱いの委託」をご覧ください。）
• 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
• 弊社のグループ会社との間で共同利用を行う場合（下記「5．グループ会社との共同利用について」をご覧ください。）

(3) 弊社は、法令で定める場合を除き、個人データおよび個人関連情報を第三者に提供した場合（個人関連情報の第三者提供については提供先で個人データとして取得されることが想定される場合）には当該提供に関する事項（どのような提供先に、どのような個人データを提供したか等）について記録します。

(4) 弊社は、第三者から受領した個人関連情報を、弊社が保有する他の情報と結びつける等して個人情報として利用することがあります。

弊社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人データおよび特定個人情報等の取扱いを外部に委託することがあります。弊社が外部に個人データおよび特定個人情報等の取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定めて適切な委託先を選定し、委託契約を締結し、委託先における個人データの取扱い状況を含む情報管理体制を確認する等委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

弊社は、東京海上グループ各社との間で、以下のとおり個人データを共同利用します。特定個人情報等につきましては共同利用を行いません。

(1)　利用目的
上記2.に記載の利用目的および持株会社による東京海上グループ各社の経営管理および共通重複業務

(2)　個人データの項目
住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、所属されている組織名、お問い合わせ・依頼等の内容、その他弊社が提供する商品・サービスの利用規約等により明示する項目

(3)　共同利用する事業者等

• グループ会社：
  東京海上ホールディングスのグループ会社はこちらをご覧ください。
  東京海上日動のグループ会社はこちらをご覧ください。
  日新火災海上保険のグループ会社はこちらをご覧ください。
  東京海上日動あんしん生命保険のグループ会社はこちらをご覧ください。
  東京海上日動ファシリティーズのグループ会社はこちらをご覧ください。

(4)　個人データ管理責任者
東京海上ウェルデザイン株式会社
東京都千代田区大手町二丁目６番４号
代表取締役社長　木村　淳平

特定個人情報等は、マイナンバー法により利用目的が限定されており、弊社は、その目的を超えて取得・利用しません。
弊社は、マイナンバー法で認められている場合を除き、特定個人情報等を第三者に提供しません。

個人情報保護法に基づく保有個人データおよび特定個人情報等に関する事項の通知、開示（第三者提供記録の開示を含む）・訂正等・利用停止等に関するご請求（以下、「開示等請求」といいます。）については、下記「9.お問い合わせ窓口」にご請求ください。
開示等請求の詳細は、以下のとおりです。

（1）請求方法
開示等請求をされる場合には、下記「9.お問い合わせ窓口」までご請求ください。弊社所定の請求書類をご送付しますので、請求書類に必要事項を記入のうえ弊社指定の窓口までご送付ください。この際、ご請求者の本人確認のために、以下の書類についてもあわせてご送付願います。請求書類等の送付に係る費用につきましては、ご請求者のご負担となりますのでご了承ください。

①　ご請求者がご本人の場合
運転免許証、健康保険証またはパスポート等の公的機関が発行した書類の写し
②　ご請求者が代理人の場合
上記①の本人確認書類
代理人自身の運転免許証、健康保険証またはパスポート等の公的機関が発行した書類の写し
法定代理人の場合は法定代理権があることを確認できる書類（戸籍謄本、後見開始審判書等）
委任による代理人の場合は委任状

（2）手数料
保有個人データの利用目的の通知および開示請求については、手数料として1,000円（消費税込み）をご負担いただきます。
開示対象となるデータの加工等を含め、開示を実施するための費用が当該金額を上回ることが明らかな場合は、開示の実施にかかる手数料として、ご請求内容に応じた実費相当額を追加でご負担いただきます。こちらについては、別途、事前に手数料額の見積もりをご連絡します。
手数料は、弊社指定の口座にお振り込みください。なお、振込手数料につきましては、ご請求者のご負担となりますのでご了承ください。

（3）回答方法
お受けした開示等請求については、請求内容の確認、調査等を行い、手数料を要する請求については入金を確認させていただいたうえで、ご本人に対し、書面の交付による方法、電磁的記録の提供による方法その他弊社所定の方法（ご本人に来社いただき、映像・音声をその場で再生する方法を含みます。）により回答いたします。代理人によるご請求の場合であっても、法定代理人によるご請求の場合を除き、ご本人に対し回答いたします。
開示等請求に応じることにより、ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、法令に違反することとなる場合等請求に応じることができない場合がございますが、その場合にはその理由をご連絡します。

弊社では、個人データおよび特定個人情報等の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データおよび特定個人情報等の安全管理措置を講じます。具体的には、以下のとおりです。

（1）基本方針の策定
個人データの適正な取扱いの確保のため、本プライバシーポリシーを策定しています。

（2）個人データの取扱いに係る規律の整備
個人データ等に関する取扱い方法、管理体制等について社内規程を整備します。

（3）組織的安全管理措置
個人データの取扱いに関する責任者を設置し、各従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法令等の違反行為の報告連絡体制を整備します。また、個人データの取扱状況について、定期的に自己点検等を実施します。

（4）人的安全管理措置
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施します。

（5）物理的安全管理措置
個人データを取り扱う区域における従業者の入退室管理および権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施します。個人データを取り扱う機器等の盗難紛失等を防止するための措置および事業所内の移動時等に容易に個人データを閲覧されないような措置を実施します。個人データの破棄に当たっては、容易に復元不可能な削除や、データが記載または記録された媒体の物理的破壊を実施します。

（6）技術的安全管理措置
アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定します。個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入します。

（7）外的環境の把握
弊社は、外国において個人データを取り扱う場合には、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しております。

弊社は、個人情報および特定個人情報等の取扱いに関する苦情およびご相談に対し適切かつ迅速に対応します。
弊社の個人情報および特定個人情報等の取扱いならびに個人データおよび特定個人情報等の安全管理措置に関するご照会、ご相談および開示等の請求は、下記までお問い合わせください。

お問い合わせ窓口
東京海上ウェルデザイン株式会社
03-6704-4506
受付時間：午前9時～午後5時 土日祝祭日および年末年始を除く
東京都千代田区大手町二丁目６番４号
代表取締役社長　木村　淳平